Nesta oficina, os participantes serão convidados a praticar uma escuta que vai além de “esperar a sua vez de falar”: uma escuta que busca compreender de verdade o outro, suas necessidades, emoções e intenções, mesmo quando há divergências. A partir de vivências e exercícios práticos, vamos explorar o que atrapalha nossa escuta (pressa, julgamentos, respostas automáticas), bem como atitudes que favorecem a presença, a curiosidade e o respeito. A ideia é oferecer ferramentas simples para qualificar conversas difíceis, feedbacks, alinhamento de expectativas e relações no dia a dia de trabalho, fortalecendo vínculos e colaboração.

Objetivos:                                                                                                                                                                                                                                               

• Refletir sobre a diferença entre ouvir, escutar e escutar com empatia.                                                                                                                                                                                                                
• Identificar comportamentos que dificultam ou bloqueiam a escuta no
  dia a dia.                                                                                                                                                                                                                                                                                                   
• Praticar atitudes e perguntas que favorecem a compreensão genuína
  do outro.                                                                                                                                                                                                                                                                                                      
• Aplicar a escuta empática em situações típicas de trabalho (feedback,
  conflitos, alinhamento de expectativas).                                                                                                                                                                                                                                    

Benefícios do Programa:

• Melhoria na qualidade das conversas, com menos mal-entendidos e
  retrabalho.                                                                                                                                                                                                                                                                                               
• Relações de trabalho mais respeitosas e colaborativas, baseadas em
  confiança.                                                                                                                                                                                                                                                                                              
• Maior habilidade para lidar com emoções e tensões em contextos
  desafiadores.                                                                                                                                                                                                                                                                                        
• Fortalecimento de uma cultura em que as pessoas se sentem ouvidas
  e consideradas.