Empresas digitalmente maduras superam as concorrentes

As novas tecnologias digitais estão avançando rapidamente na paisagem econômica e são amplamente utilizadas por consumidores e funcionários. Estes muitas vezes têm melhores soluções digitais em casa que no trabalho, e muitos clientes são mais habilidosos com tecnologia que os vendedores que oferecem produtos do segmento tecnológico.

Executivos de todas as indústrias estão prestando atenção à essa enorme gama de novas oportunidades digitais, mas eles têm algumas "placas de sinalização" a guiar seu caminho. A maioria das histórias nas mídias de negócios focam em startups que ascendem rapidamente, como Zynga e Pinterest, ou em algumas das grandes empresas de alta tecnologia, com Apple, Google e Amazon. Infelizmente - para muitos líderes -, as histórias dessas empresas ágeis e inovadoras simplesmente não fazem sentido para as companhias tradicionais "envelhecidas", maiores e sobrecarregadas com legados inflexíveis.

Em dois anos de estudo que cobriram mais de 400 grandes empresas, a Capgemini Consulting e o MIT Center for Digital Business chegaram à conclusão de que a maioria das grandes empresas já estão utilizando as novas tecnologias para mudar o engajamento de seus clientes, as operações internas e até mesmo os seus modelos de negócios. Mas apenas algumas organizações têm realmente capturado todos os benefícios reais que se potencializam e detém, com isso, uma verdadeira vantagem sobre as concorrentes.

Leia o estudo na íntegra e conheça todos os detalhes da pesquisa: https://www.capgemini.com/resource-file-access/resource/pdf/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_Every_Industry.pdf